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中國企業培訓講師
溝通式管理
 
講師:廖衍明 瀏覽次數:1174

課程描述INTRODUCTION

管理者的有效溝通

· 董事長· 總裁· 總經理· 副總經理· 運營總監

培訓講師:廖衍明    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

管理者的有效溝通  

課程大綱:
一、藍圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里?
職場案例解析:500強的人才模式為何難以復制?
怎樣的人才觀可以幫助中國企業避免培訓投資打水漂?
幫助企業少走彎路的人才高效培養體系:速贏?五層次人才成長模型
企業管理人才培養誤區:只培養經理人,忽略職業二字
優秀管理干部的起點:APEC工作法

二、目標溝通系統——拔高溝通起點,讓管理干部具備領導思維!
成敗系于起點:管理干部與員工有什么區別?
管理干部的自我分析:你對什么負責?
企業日常管理中最大的瓶頸:方向不統一,目標不一致
三大模式解決企業各管理層級對目標看法不一的問題
上級目標協商模式
下級目標激勵模式
下級目標推動模式
目標溝通系統為管理干部帶來的三大改變:
方向更明確:獲得“腳踏實地,服務未來”的領導思維
團隊更團結:建立“上下一心,其利斷金”的高效團隊
人力更高效:掌握團隊真實水平,選用育留,有的放矢

三、計劃溝通系統——讓管理干部有機會把大腦真正用起來!
管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區
只監控不優化
只執行不建議
管理干部能力差異的最主要體現就是計劃水平
計劃水平不足的主要表現:考慮問題不細致、不到位、不周全
計劃水平不足的主要原因:視野較窄、經驗欠缺、邏輯性弱
“五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題
建立計劃溝通系統的重要收益:
思維更敏捷:短時間內全面提升管理干部邏輯思維能力
計劃更完善:根本解決管理干部做計劃不細致、不到位、不周全的問題
員工更好用:順手解決員工做計劃不細致、不到位、不周全的問題

四、時間溝通系統——養成良好管控習慣,確保部門工作有序推進
咨詢實案分享:一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎?
傳統時間管理方法論的局限性:偏重個人事務管理
第五代時間管理:幫助管理干部從管人、救火真正轉變為管部門
推動時間溝通系統為企業帶來的效益:
動態更清晰:管理干部對下屬工作動態了如指掌;
分工更合理:把握下屬真實工作強度,合理分配工作任務
項目更安全:對工作進度和重點難點心中有數;

五、績效溝通系統——把握績效不良要害,一針見血解決下屬績效問題
管理干部在員工出現問題時可能表現出的六類狀態:
鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
現場研討:我們的員工出了什么問題?
下屬出現績效問題,甚至屢次指導見效甚微的根本原因在于哪里?
轉動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法:速贏?問題解決四步法
不可思議的現場挑戰:任何復雜問題都有簡單的解決方案
實施績效溝通系統將產生的神奇效應:
溝通更務實:組織間各層級溝通成本大幅下降,溝通難度降低;
目的更正面:建立起為問題解決而非為追究責任而溝通的文化;
團隊更成熟:通過對下屬的績效指導,團隊工作水平將持續提升;

六、情感溝通系統——洞察下屬心理,建立工作之外的團隊情感紐帶
變質的人性化管理:人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎?
人性化只是手段,實現管理要求才是目的
下屬是人不是機器,人會被機械化的目標推進壓垮
建立常態化的情感溝通系統,建立工作之外的團隊情感紐帶
解決下屬情感問題,找到動機是說服力高低的關鍵
找到動機的關鍵鑰匙:帶你顛覆過去,重新認識馬斯洛需求層次理論!
持續運行情感溝通系統后企業將出現的變化:
關系更融洽:小圈子的秘密越來越少,人際越來越開放
情緒更平穩:下屬不再因情緒過激而出現措手不及的異動
工作更順暢:強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力

七、成果溝通系統——用成果證明價值,用成果激勵團隊
社會百態:小鄉長的成功故事
區分“成果”與“結果”是管理干部的必備能力
如何運用成果獲得領導信任,不斷增加話語權?
如何運用成果激發團隊斗志,營造愉快積極的工作氛圍?
境界提升:超越成果的“成果”
成果溝通系統成功落地后的可發生如下效應:
信心更堅定:管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強;
狀態更充實:參與者將會感覺到自己工作的意義,不會空虛無助;
創新更主動:建議權和參與感的提升,會令下屬感覺到主動創新的價值;

八、透視格局——發現優秀管理者的未來
總經理是不是管理干部成長路徑的墳墓?
提升個人修養,從管理者走向領導者
擁有領導思維的管理干部,才是真正的職業經理人
總結

培訓師介紹:廖衍明
資歷背景:
廖衍明老師,中國核心人才復制大師,國內權威培訓師與培訓管理專家,速贏商學院院長,香港理工大學特聘講授,STT專業問題解決技術創始人,無憂培訓講師團首席訓練導師,亞組委特聘講師,《哈佛商業評論》華南俱樂部特聘顧問,藍海戰略特邀學者與中國合作伙伴。廖老師擁有廣闊視野和豐富的企業從業背景,曾在外資、合資和國企擔任市場經理、IT總監、戰略規劃負責人、總經理、商學院院長等職。廖老師進入管理培訓業十年來,一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓體系規劃與建設、培訓質量評估、課程研發、講師培養等工作,主導并參與了多個海外課程的本土化工作,在實用型課程開發和培訓師訓練上擁有寶貴的實戰經驗,特別擅長針對現場個案及日常工作實務進行分析與指導,運用多種培訓方法,快速調動學員的參與性和積極性,培訓現場滿意度一直保持在95%以上。廖老師所提供的管理方法、理念源于傳統,穩扎穩打,風險極小,直指企業核心價值,能夠快速幫助企業實現價值的增長,幫助企業提升營業額,企業最高負責人對廖老師的介入與協助均贊美有嘉。

目前廖老師服務過的企業有:中國電信、中國網通、中國聯通、中國工商銀行、中國農業銀行、天津一汽豐田、本田汽車、山東電力集團、挪威奧力、好太太集團、哈納斯集團、金紅葉紙業、可口可樂、美國艾斯維爾、太平洋恩利集團、搏力謀集團、雪萊特股份、美國艾斯維爾、斗山機械、誠諾皮具、杰威迅電子、步步高電子、TCL公司、美的集團、廣鋼氣體、菱展光電、通程控股、冠華輕印刷、寶潔公司、新加坡新浦化學、裕興集團、晶苑集團、中天建設集團、埃迪蒙托、尚藝連鎖、家樂福、好好多連鎖超市、華潤萬佳、欖菊集團、耐普羅塑膠五金制品、德國南德技術服務公司、愛普科斯電子元器件、東海橡塑、開源集團、三一重工、華泰重工、歐雅壁紙、中諾經貿、騰順保險、今朝縱橫通信、湖南市場營銷協會、華陽通用電子、益高衛浴、長興白馬、國泰人壽、富業五金塑膠、恒豐國際、嘉利控股、世紀天成投資、建興塑膠、永晉燈飾、流行美連鎖、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、中牧實業、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白藥、科力遠新能源股份、方盛制藥、七街健身美容俱樂部、東麟鉆石、青海省大柴旦礦業、美科貿易、駿馳紡織、中英人壽、恒安標準人壽、花世自動化設備、濟南鐵路局、東芝電子、濟南巖涌泉、中科生物、圣光化工集團、太平洋保險、華泰保險、中國人民財產保險公司、方正科技、虎彩集團、諾爾集團、東佳集團、山東彼岸電力、三龍智能、金蝶軟件、芒果網、攜程網、華啟數據、青蘋果數據、敦化在線、企源科技、寬聯數碼、浩瀚資訊、凱立德、車博仕、紫越科技、亞興置業、上河物業、中頤物業、湘銀房地產、廣鋁集團、廣州建筑工程監理、廣東大廈、奧林匹克大酒店、立白集團、立邦涂料、華潤涂料、巴德士涂料、深圳燃氣集團、網豐物流集團、韋萊集團、溢達集團、名流集團、長江企業、金葉酒店、深圳核電物業、沙角電廠、志高空調、雷迪洋服、河冶科技股份、廣東省中小企業局、柳州市經委等數百家企業。

主講課程:
《溝通式管理—中高層管理者快速成長的六項精進》|《決勝高層—企業核心團隊價值觀熔煉》|《STT商業講師班(針對企業大學高端需求和職業講師定制)》|《STT企業培訓師全面提升訓練TTT實戰加強版》|《第六項修煉—培訓項目的設計、實施與評估》|《企業培訓體系核心課:職場人士如何正確的學習》|《企業培訓體系建設與落地實施》|《柯氏四級評估》|《六頂思考帽》|《銷售II—銷售團隊的建設與銷售流程優化》|《銷售II—實現持續營銷的雙贏談判技巧》|《銷售II—工業品銷售技能提升》

管理者的有效溝通


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已開課時間Have start time

2014-12-20 上海
2014-11-15 廣州
2014-11-01 上海
2014-09-27 廣州
2014-08-23 上海

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開戶名:成勢(上海)企業管理咨詢中心
開戶行:中國工商銀行股份有限公司上海市長壽路支行
帳號:1001210009300041521
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